Minden,
ami az ügyfeleidet érdekli,
egy helyen.
A BonsaiX-szel könnyen, gyorsan és informatikai tudás nélkül építhetsz GYIK szekciót a weboldaladon
A BonsaiX-szel könnyen, gyorsan és informatikai tudás nélkül építhetsz GYIK szekciót a weboldaladon
BonsaiX szolgáltatások
Online súgóközpont (GYIK)
A “gyakran ismételt kérdések” (GYIK) funkció vagy Súgóközpont a weboldalad hasznos kiegészítője. Segít az ügyfeleidnek választ találni a termékeddel vagy szolgáltatásoddal kapcsolatos kérdéseikre anélkül, hogy közvetlenül fel kellene venniük a kapcsolatot a cégeddel. Azonnal elérhető, így gyorsan megtalálható a keresett válasz és kevesebb az elszalasztott lehetőség.
Növeli az ügyfeleid elégedettségét
Ügyfeleid gyorsan, kényelmesen kapnak választ a kérdéseikre.
Magasabb a konverzió valószínűsége
Megnövekedik az oldalon töltött idő.
Csökkenti a költségeidet
Minden kérdés, amire a Súgóközpont választ ad, időt spóról neked és a csapatodnak.
Többen megtalálják az oldalad
A friss, rendszeresen karbantartott tartalmú oldalak előrébb szerepelnek a keresőben.
Számos funkció segít technikai tudás nélkül
GYIK oldalakat kezelni
Cikkszerkesztő
Hozz létre tartalmakat a cikkszerkesztővel
A BonsaiX letisztult szövegszerkesztőjével könnyedén hozhatsz létre tartalmakat. Ha képet vagy videót szúrnál be, természetesen az sem akadály.
Tovább olvasom
GYIK tartalomkezelő
Kezeld egyszerűen a GYIK oldalak tartalmát
A BonsaiX-ben pár kattintással logikus struktúrába rendezheted tartalmaidat. Ennek köszönhetően pillanatok alatt módosíthatod, hogy adott időpontban mi jelenjen meg az ügyfeleid számára elérhető GYIK oldalakon.
Tovább olvasom
Személyreszabhatóság
Alakítsd a GYIK sablonunkat márkád igényei szerint
A GYIK varázsló segítségével pillanatok alatt személyre szabott Súgóközpontot hozhatsz létre. Válassz domain-t, add meg a megfelelő színeket, töltsd fel a logódat és válaszd ki, hogy melyik kategóriák jelenjenek meg publikusan. Ehhez még programozói tudásra sincs szükség: lépésről lépésre végigkattinthatod magad a folyamaton.
Tovább olvasom
Helpflow
Hozz létre intuitív online ügyfélszolgálatot
A komplexebb GYIK kérdések válaszait nehéz jól érthető bejegyzésekbe tömöríteni. A Helpflow-k segítségével ilyen helyzetekre olyan folyamatokat hozhatsz létre, amelyeken végigkattintva az ügyfelek lépésről lépésre érik el a számukra releváns választ.
Tovább olvasom
Publikálási folyamat
Ne téveszd szem elől, hogy mit látnak az ügyfeleid
Az ügyfelek a GYIK oldalakon keresnek választ a kérdéseikre, így fontos, hogy az ott megjelenő tartalom mindig naprakész legyen. A BonsaiX jóváhagyási folyamatával megadhatod, hogy ki írhat, módosíthat vagy publikálhat tartalmat, így nem érhetnek meglepetések.
Tovább olvasom
Jelszóval védett GYIK
Hozz létre jelszóval védett felületeket
A BonsaiX segtségével nem csak egy helyen kezelheted a csapatodnak és ügyfeleidnek szánt információt, de a publikus tartalmakhoz való hozzáférést is korlátozhatod. Jelszó beállításával kiemelt ügyfeleiddel vagy partnereiddel személyre szabott tartalmakat is meg tudsz osztani.
Tovább olvasom
A tudás ereje
Segíts a felhasználóidnak, hogy segíthessenek maguknak
A Forrester kutatása szerint szerint az ügyfelek 72%-a az önkiszolgáló felületeket választja a személyes ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel helyett. A járványhelyzet minden szektorban limitálja a személyes kapcsolat lehetőségét, melyet a könnyen használható, korszerű önkiszolgáló felületek tudnak helyettesíteni.
Forrás: Forrester
Maradt még kérdésed?
Segítünk kiválasztani az ideális csomagot! Személyre szabott megoldások kapcsán is állunk rendelkezésedre.
BonsaiX Tudásmenedzsment
BonsaiX
Tudásmenedzsment
Egyszerűen kipróbálható
A 30 napos próbaidőszaknak köszönhetően elköteleződés nélkül tesztelheted, akár fizetési adatok megadása nélkül.
Felhasználóbarát
Könnyen kezelhető és tanulható felület, így nem akadály, ha még sosem használtál tudásmenedzsment rendszert.
Személyre szabható
Rugalmasan bővíthető csomagoknak köszönhetően veled fejlődik, ahogy nő a csapat vagy változnak az igények.
Nincs szükség telepítésre
A BonsaiX webes alkalmazás, tehát nem kell telepítened hozzá semmit és pillanatok alatt kezdheted vele a munkát.
BonsaiX Tudásmenedzsment
